| 09:30 |
クリニック到着
朝礼後、クリニックは清潔一番なので、お掃除と除菌を徹底して、患者様をお待ちします。 |
| 10:00 |
診療時間がスタート
患者様が来院されます。手術前の患者様は緊張なさっている方が多いので、なるべく声をかけてリラックスしてもらうように心がけています。また、検診のお客様が来院されると、やはり経過が気になります。「綺麗になったでしょ？」とお客様が声をかけて下さると、こちらも嬉しくてほっとします。 |
| 12:00 |
ランチタイム
昼食は交代で取ります。通常九系時間は１時間ですが、忙しい時はゆっくり食べている暇もないので、簡単に食事をすませて仕事に戻ります。 |
| 13:00 |
初診の患者様来院
相談の患者さまも初めての美容外科には、ちょっと緊張気味です。問診票を書いていただいて受付でカルテを作成します。ナースが診察室にご案内してお話を伺った後、ドクターがカウンセリングに入ります。１４：００ 手術の手続き医師とゆっくり相談された後は、患者様が聞きそびれたことがなかったか、または聞きにくい事がなかったか等をカウンセラーが確認します。そして、手術が決まった患者様の手続きを行います。 |
| 15:00 |
患者様のお見送り
午前中に手術をした患者様は経過良好で帰られます。タクシーをお呼びしたり、お見送りします。術後の不安な点などにもお答えして安心してご帰宅できるように配慮します。 |
| 16:00 |
ちょっとブレイク
来院する方の数もちょっと落ち着いたところで、交代で２回目の休憩です。他のスタッフとお茶を飲みながらおしゃべりする、大好きな時間です。昼食を取りそびれてしまった場合はこの時間帯に遅い昼食をとります。 |
| 17:00 |
第２のピーク
会社帰りのお客様が来院されるので、また少し忙しくなってきます。 |
| 18:00 |
電話応対もピーク
電話でのカウンセリングをはじめ、検診のご予約、術前術後のお問合せなど 一人１日10本以上の電話対応をこなします。１９：００ 最後の業務最後の患者さまが帰られた後は一日の締め業務と明日の診療の準備です。広告代理店さんなど業者さんとの打合せや会議などがある場合もあります。 |
